Refund policy

Widerrufsrecht und Rückgabe (14 Tage)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen

Die zurückgesendete Ware muss ungetragen, ungewaschen, geruchsfrei und in einwandfreiem Zustand sein.
Etiketten und Labels dürfen nicht entfernt worden sein.
Die Rücksendung erfolgt nach Möglichkeit in der Originalverpackung.

Ausschluss vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:
personalisierte oder individualisierte Artikel (z. B. Druck, Name, Nummer);
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Funktionswäsche oder Base-Layer).

Widerruf ausüben

Der Widerruf ist per E-Mail an info@pinello.ch zu richten.
Bitte gib dabei die Bestellnummer, deinen Namen sowie die betroffenen Artikel an.

Rücksendung

Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:

Pinello Sport GmbH
Rötistrasse 5
CH-4500 Solothurn
Schweiz

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, ausser bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.